My Starbucks会員なら、新しいスマホにスタバアプリをインストールし、これまで使っていたメールアドレスとパスワードでログインすることで、引き続き利用できます。
登録済みのスターバックス カードやStarを使うために、新しいアカウントを作る必要はありません。
ただし、「アプリ仮会員」として使っている場合は、機種変更前に旧スマホのアプリからMy Starbucksへの本登録が必要です。
仮会員の情報は利用端末に紐づくため、そのままではカード残高やStarを別のスマホに引き継げません。
この記事では、会員状態の確認から新しいスマホでのログイン、残高・Star・チケットの確認、ログインできない場合の対処までを順に説明します。
スタバアプリの機種変更は、会員状態の確認から始める
まず、現在のアプリを「My Starbucks会員」として使っているのか、「アプリ仮会員」として使っているのかを確認しましょう。
この違いによって、機種変更前に必要な手続きが変わります。
| 現在の利用状態 | 機種変更時の対応 |
|---|---|
| My Starbucks会員 | 新しいスマホで、以前と同じメールアドレス・パスワードでログインする |
| アプリ仮会員 | 旧スマホのアプリからMy Starbucksへの本登録を済ませ、新しいスマホでログインする |
HOME画面の会員登録ボタンを確認する
公式FAQでは、アプリのHOME画面にある「STARBUCKS® REWARDS」部分の表示が、会員状態を確認する目安として案内されています。
- 登録したメールアドレスでログインしており、My Starbucks会員登録ボタンがない場合：My Starbucks会員。
- My Starbucks会員登録ボタンがある場合：アプリ仮会員。
アプリを使えていることだけでは、本登録が完了しているとは判断できません。
旧スマホを初期化したり手放したりする前に、現在の状態を確認してください。
手続きの違いは、公式FAQ「公式アプリの機種変更手続きが知りたい」で確認できます。
機種変更前に確認しておきたいこと
旧スマホが使えるうちに、ログイン情報と会員登録の状態を確認しておきましょう。
My Starbucks会員と仮会員、それぞれの準備を説明します。
My Starbucks会員はログイン情報を確認する
My Starbucks会員については、公式FAQで機種変更前の特別な準備は不要とされています。
ただし、新しいスマホでログインするために、登録メールアドレスとパスワードを把握しておくと安心です。
普段は自動ログインや生体認証で使っている場合、パスワードを忘れていることがあります。
登録メールアドレスが現在も受信できるか、ログイン情報が分かるかを確認しましょう。
仮会員は旧スマホのアプリから本登録する
アプリ仮会員は、2026年9月に導入された、My Starbucksへの本登録前でも一部のサービスを使える仕組みです。
仮会員のまま別の端末へ移ることはできないため、引き継ぎたい場合は旧スマホのアプリに表示される「My Starbucks会員登録」から手続きを進めます。
登録が完了したら、登録したメールアドレスとパスワードを確認し、新しいスマホでそのアカウントにログインしてください。
公式では、この方法でスターバックス カードやStarを引き継げると案内されています。
仮会員のまま、旧スマホのアプリを削除・初期化しないようにしてください。
端末やアプリの情報にアクセスできなくなると、引き継ぎが難しくなります。
新しいスマホでスタバアプリを使う手順
My Starbucksへの登録が完了していれば、新しいスマホではアプリのインストールから進めます。
同じアカウントでログインし、カードやStarが表示されるかまで確認しましょう。
公式アプリをインストールする
新しいスマートフォンに「スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ」をインストールします。
iPhoneはApp Store、AndroidはGoogle Playから入手できます。
アプリを探す場合は、スターバックス公式のアプリ案内から、お使いのスマホに合ったストアへ進めます。
以前と同じアカウントでログインする
アプリを開いて「ログイン」を選び、これまで利用していたMy Starbucksのメールアドレスとパスワードを入力します。
仮会員から本登録した場合は、その登録時に設定した情報を使ってください。
機種変更後に新しいアカウントを作ると、以前の登録カードやStarをそのまま確認する手順にはなりません。
引き継ぎでは、以前の情報が登録されているアカウントにログインすることが大切です。
カード残高・Star・チケットを確認する
ログインできたら、普段使っていたスターバックス カードと、その残高が表示されているかを確認します。
続けてStar、会員ステータス、保有するチケットも確認しましょう。
私が機種変更した際も、以前のメールアドレスとパスワードでログインでき、カード残高やStarを確認できました。
ログインできたところで終わらず、いつも使うカードが表示されているかまで確認しておくと、次の会計で迷わずに済みます。
機種変更後に確認するデータと設定
ログイン後は、支払いに使うカード、Star、チケットを順に確認します。
ギフトやお気に入り、端末の設定も含め、普段使っている機能を見直しましょう。
| 確認するもの | 確認のポイント |
|---|---|
| スターバックス カード | 以前の登録カードが表示され、残高を確認できるか |
| Star・会員ステータス | 利用していたアカウントの情報が表示されているか |
| eTicket | チケット一覧に保有するチケットがあり、有効期限内か |
| 保存したeGift | 同じMy Starbucksアカウントの保存ギフトから確認できるか |
| お気に入り・端末の設定 | 実際の表示と、通知・生体認証などの設定を確認する |
カードの引き継ぎと残高移行は別の手続き
機種変更後に同じアカウントで登録済みカードを使うことと、あるカードから別のカードへ残高を移すことは、別の手続きです。
新しいスマホになったという理由だけで、別のスターバックス カードを発行したり、残高を移したりする必要はありません。
保存したeGiftと、LINEで受け取ったギフトを確認する
My Starbucksアカウントに保存したeGiftは、同じアカウントの「保存ギフト」を確認します。
保存したギフトと、購入したギフトの履歴は区別して探しましょう。
アカウントへ保存していないギフトは、届いたメールやLINEのメッセージ、元のギフトURLも確認してください。
LINEギフトで受け取ったチケットは、LINE側の「もらったギフト」も確認します。
ギフトを探す場合は、公式のギフト履歴ページから購入履歴と保存ギフトを確認できます。
機種変更後にログインできないときの対処方法
ログインできない場合は、登録メールアドレスや入力内容から確認します。
表示されるエラーに合わせて、時間を置く、アプリを更新するなどの対処を進めましょう。
登録したメールアドレスを使っているか確認する
携帯電話会社の変更などでメールアドレスが変わっても、My Starbucksに登録したアドレスは自動では変わりません。
登録情報を変更していなければ、ログインには以前のメールアドレスを使います。
メールアドレスを変更する場合は、My Starbucksの会員情報から手続きを行ってください。
変更完了後は、新しい登録メールアドレスがログイン用になります。
入力ミスや古いパスワードの自動入力を確認する
メールアドレスに全角文字や前後の空白が入っていないか、パスワードの大文字・小文字が合っているかを確認します。
自動入力を使っている場合は、古いパスワードが保存されていないかも確認してください。
パスワードが分からない場合は、公式の案内に沿って再設定を進めます。
登録メールアドレスを使えず、再設定もできない場合は、スターバックス カード・会員サポートデスクへ相談してください。
何度も失敗した場合は表示される案内に従う
連続してログインに失敗すると、アカウントが一時的にロックされる場合があります。
「時間をおいてから、再度アクセスをお願いします」と表示された場合は、入力を繰り返さず、時間を置いて試してください。
アプリの更新・再起動を試す
アプリのバージョンを確認し、更新できる場合は最新版にします。
通信状態も確認し、アプリやスマートフォンの再起動を試してみましょう。
再インストールを検討する場合は、先にMy Starbucksへの本登録が完了していることと、ログイン情報が分かることを確認してください。
仮会員のままアプリを削除する方法は、引き継ぎの対処として勧められません。
確認項目と問い合わせ先は、公式FAQ「ログインができません」にまとめられています。
カードやStarが表示されない場合はアカウントを確認する
ログインできても、以前のカードやStarが見当たらない場合は、同じアカウントを使っているかを確認しましょう。
複数のメールアドレスを使っている場合、別のアカウントにログインしている可能性があります。
新しいスマホで仮会員として利用を始めていないか、旧スマホで本登録を完了していたかも確認してください。
表示されないことだけで残高やStarが消失したと判断せず、以前の登録情報を確かめます。
登録情報が合っているのに解決しない場合は、表示されるエラーや、どの情報が見当たらないかを整理して公式窓口へ問い合わせましょう。
旧スマホが故障・紛失している場合
旧スマホを操作できない場合も、My Starbucks会員か仮会員かによって対応が異なります。
登録状況と、手元に残っている情報を確認して進めましょう。
My Starbucks会員の場合
My Starbucksへの登録が完了していれば、新しいスマホで同じメールアドレスとパスワードによるログインを試します。
旧スマホを操作できない場合でも、まずは利用していたアカウントを確認してください。
アプリ仮会員の場合
仮会員の情報は旧端末に紐づくため、その端末が手元にない、または故障して使えない場合は、通常のログインによる引き継ぎができません。
公式FAQでは、スターバックス カード番号やアプリ仮会員IDの控えがある場合は、問い合わせるよう案内しています。
復旧できると自己判断せず、手元にある情報をもとに相談してください。
詳しくは、公式FAQ「旧端末が手元にない・故障した場合のアプリ仮会員」をご確認ください。
LINE スターバックス カードはLINEの引き継ぎも確認する
LINE スターバックス カードを利用している場合は、LINEアカウントを引き継ぐことで継続して利用できると公式で案内されています。
スターバックス公式アプリへのログインとは別に、LINE側の機種変更手順も確認してください。
LINEギフトで受け取るチケットと、チャージして使うLINE スターバックス カードは別のものです。
自分が使っているサービスに合った手続きを進めましょう。
LINE側の引き継ぎ案内へは、公式FAQ「LINE スターバックス カードの機種変更手続き」から進めます。
まとめ：同じアカウントでログインし、仮会員は先に本登録する
My Starbucks会員の機種変更は、新しいスマホにアプリを入れ、以前と同じメールアドレス・パスワードでログインすることが基本です。
ログイン後は、カード残高・Star・チケットを確認しましょう。
アプリ仮会員は、旧スマホが使えるうちにアプリから本登録を済ませることが重要です。
会員状態とログイン情報を確認してから、旧スマホの初期化やアプリの削除を進めてください。
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