スタバのチケットは、スクショを見せれば必ず使えるとは限りません。
スターバックス公式では、各種eTicketのスクリーンショット利用を推奨しておらず、会計時に利用できない場合があると案内しています。
LINEギフトやStarbucks eGiftで受け取ったチケットも、利用するときは元のギフトやURLからQRコード画面を開いて提示しましょう。
画像だけを保存するより、チケットを開けるメッセージやURLを残しておくと、期限や利用状況も確認できます。
この記事では、スクショに関する公式案内と、LINEギフト・eGift・eTicketの表示方法、QRコードが読み取れないときの対処方法を紹介します。
スタバのチケットはスクショでも使える？公式の案内を確認
スクショとは、スマートフォンなどに表示されている画面を画像として保存する「スクリーンショット」の略です。
チケット画面を保存しておけばすぐに見せられますが、保存画像を提示する方法と、利用時にチケットを開く方法は区別して考える必要があります。
各種eTicketのスクショ利用は公式では非推奨
スターバックスの公式FAQには、「スクリーンショットで保存した各種eTicketを使用することはできますか？」という質問があります。
回答では、スクリーンショットでの利用を推奨せず、会計時に利用できない場合があるため、利用時に表示したeTicketを提示するよう案内しています。
「未使用のスクショなら使える」と一律に判断せず、会計時に元のチケットを開くことが基本です。
現在の案内は、公式FAQ「スクリーンショットで保存した各種eTicketを使用することはできますか？」で確認できます。
LINEギフトやeGiftも元のチケット画面を提示する
この公式FAQは「各種eTicket」についての回答です。
LINEギフトやStarbucks eGiftまで含めて、すべてのチケットのスクショが禁止されていると断定する根拠にはできません。
一方、Starbucks eGiftの公式利用案内では、受け取ったURLを開き、チケットのQRコード画面をレジで提示する方法が紹介されています。
LINEギフトで受け取った場合も、対象のギフトを開き、そこから表示されるチケット画面を使いましょう。
「スクショで使えた」という口コミがあっても、自分のチケットで同じように利用できる保証にはなりません。
元の画面を開ける状態にしておけば、会計時に別の表示方法を求められても対応できます。
LINEギフト・eGift・eTicketの違い
「ドリンクチケット」という呼び方だけでは、どのサービスのチケットか分からないことがあります。
受け取った場所や発行元を確認すると、表示する方法を見つけやすくなります。
| 種類 | 確認する場所・表示方法 |
|---|---|
| LINEギフトで受け取ったスタバのチケット | LINEギフトの「もらったギフト」から対象ギフトを開く |
| Starbucks eGift | メールやLINEなどで受け取ったギフトURLから開く |
| スター リワードなどのeTicket | スターバックス公式アプリや公式サイトのチケット一覧から開く |
| 紙のドリンクチケット | 券面に記載された条件に従って原券を提示する |
LINEギフトはギフトを贈ったり受け取ったりするサービスで、Starbucks eGiftはスターバックスのデジタルギフトです。
また、Starを交換して発行するリワードのeTicketは、ギフトとして受け取るチケットとは利用条件が異なります。
利用できる商品・店舗・有効期限は、手元のチケットに記載された内容を確認してください。
スクショを使わずにチケットを表示する方法
LINEギフトで受け取った場合
- LINEギフトを開き、「マイページ」へ進みます。
- 「もらったギフト」から、利用するスターバックスのギフトを選びます。
- ギフトの案内に沿って、チケットのQRコード画面を表示します。
- 有効期限と利用条件を確認し、会計時に提示します。
ギフトの種類によって、QRコード画面までの進み方が異なる場合があります。
会計直前に探し始めるより、来店前に一度開いておくと準備しやすくなります。
メールやLINEでeGiftのURLを受け取った場合
受け取ったメッセージ内のギフトURLを開き、メッセージカードとチケットを確認します。
会計では、チケットのQRコード画面を提示してください。
LINEのトークで届いたものでも、スターバックス公式で購入したeGiftのURLが送られてきた場合は、そのURLから開きます。
すべてのギフトがLINEギフトの「もらったギフト」に入るわけではありません。
リワードなどのeTicketを使う場合
公式アプリや公式サイトのチケット一覧から、利用するeTicketを選びます。
「店舗で使う」などの案内に沿ってコードを表示し、レジで提示してください。
店舗で使う場合と、モバイルオーダーなどで使う場合では操作が異なります。
利用できる注文方法は、そのeTicketの案内を確認しましょう。
eGiftをすぐに表示したいなら公式アプリへの保存を使う
Starbucks eGiftの公式案内では、QRコード画面の下部にある「公式アプリに保存」ボタンから、受け取ったギフトをアプリに保存できるとされています。
この機能を使えば、ギフトが届いたメールやトークを毎回探す手間を減らせます。
利用時はアプリに保存したギフトを開き、チケット画面を提示します。
スクショとして画像を保存する方法とは異なるため、保存後にアプリからチケットを開けることも確認しておきましょう。
詳しくは、スターバックス公式のeGift利用案内をご覧ください。
スクショだけ届いた・QRコードが読み取れないときの対処方法
友人からスクショだけ送られてきた場合
まず贈り主に、元のギフトメッセージやチケットを開くURLを確認してもらいましょう。
画像だけで利用できると考えず、受け取ったチケット本体を表示できる状態にすることが先です。
ただし、チケットの譲渡や分配ができるかどうかは、ギフトごとの条件によります。
たとえばBook of eGiftsは、セットのチケットを分割して別々の人に贈ることができないと案内されているため、QRコードを画像で分けて送る方法を代わりに使うことは避けてください。
元のチケット画面が開かない場合
通信状態を確認し、受け取ったメッセージやURLから開き直してみてください。
公式アプリに保存している場合は、アプリ内のギフトも確認します。
スクショが残っていても、そこから元のチケットページを開けるとは限りません。
引き換えが終わるまでは、ギフトが届いたメッセージやURLを残しておきましょう。
画面は開けるのにQRコードが読み取れない場合
画面が暗い場合は明るさを調整し、QRコード全体が表示されているか確認します。
スクショを拡大して何度も試すより、元のチケット画面を開いてスタッフに確認してもらいましょう。
読み取れないことと、チケットが利用できないことは同じではありません。
有効期限・使用状況・対象商品なども含め、表示されている内容を確認してください。
スクショや「未使用」の表示だけでは利用できるか判断しない
スクショには、撮影した時点の画面が残ります。
保存後にチケットを使ったり有効期限が過ぎたりしても、保存画像の表示は変わらないため、画像だけでは現在の利用状況を確認できません。
また、LINEギフトの一覧にある「使用済み」の管理表示と、チケットの実際の引き換え状況も区別してください。
LINEギフト公式では、使用状態を自分で変更して管理できる機能が案内されています。
一覧の表示を「未使用」に戻しても、すでに使ったチケットをもう一度使えるようにはなりません。
確認するときは元のチケットを開き、利用状況や有効期限を確かめましょう。
管理表示の仕組みは、LINEギフト公式の「使用済みeギフトを管理する機能」で説明されています。
まとめ：会計時は元のチケット画面を開こう
スタバの各種eTicketは、公式でスクショ利用が推奨されておらず、利用できない場合があります。
LINEギフトやeGiftも、受け取ったギフト・URL・公式アプリからチケットを開き、QRコード画面を提示しましょう。
来店前に元の画面が開くことと、有効期限を確認しておけば、会計時に慌てずに済みます。
スクショだけ届いている場合は、贈り主に元のギフトを確認してもらってください。
コメント