スタバのドライブスルーでLINEギフトを使うときは、注文時にギフトを利用することを伝え、会計窓口でチケットのQRコード画面を提示する流れです。
あらかじめチケットを開いておくと、会計時に画面を探さずに済みます。
使う前に確認したいのは、チケットの種類・金額・有効期限です。
ドリンクチケットは1枚につきドリンク1杯に使え、金額を超えた分は追加で支払えますが、お釣りは出ません。
この記事では、LINEギフトで受け取ったスターバックスのドリンクチケットやフードチケットについて、ドライブスルーでの注文手順と会計時の注意点を紹介します。
スタバのLINEギフトをドライブスルーで使うときの基本
私がドライブスルーでLINEギフトを利用した際は、スタッフにギフトを使うことを伝え、案内に沿ってチケット画面を提示できました。
注文する商品と使うチケットを事前に決めておくと、会計のやり取りが分かりやすくなります。
スターバックスの公式案内では、eGiftは日本全国のスターバックス店舗で利用でき、レジでQRコード画面を提示する方法が紹介されています。
ただし、ドライブスルーでの利用を個別に明記した案内は確認できていないため、利用するチケットの条件を確認し、注文時に店舗の案内に従ってください。
基本的な使い方と利用条件は、スターバックス公式のeGift案内でも確認できます。
LINEギフトとLINE スターバックス カードは別のもの
LINEギフトで受け取るドリンクチケットと、残高をチャージして使う「LINE スターバックス カード」は、仕組みが異なります。
ドリンクチケットは、記載された金額を上限に対象のドリンク1杯と引き換えるものです。
チャージ式のカードのように、残高を何度かの買い物に分けて使うものではありません。
モバイルオーダーのドライブスルー受け取りとは区別する
Starbucks eGiftは、モバイルオーダーでは利用できません。
ドライブスルーで商品を受け取る場合でも、事前にモバイルオーダーで注文・決済する方法とは区別してください。
ギフトチケットを利用したいときは、通常のドライブスルー注文で、会計前に利用することを伝えましょう。
ドライブスルーでLINEギフトを使う手順
1．来店前に受け取ったチケットを開く
LINEギフトの「マイページ」から「もらったギフト」を開き、利用するスターバックスのギフトを選びます。
受け取ったトークのギフトメッセージからも、チケットを確認してください。
スターバックスのeGiftのURLが直接送られてきた場合は、そのURLからチケットを開きます。
LINE上で届いていても、受け取り方によってチケットへの進み方が異なります。
画面を開いたら、対象商品・利用できる金額・有効期限・使用済みでないことを確認します。
スマートフォンの操作は、出発前や安全に駐車した状態で済ませておきましょう。
2．注文時にギフトを使うことを伝える
注文用のマイクで商品名やサイズを伝える際に、「LINEギフトのドリンクチケットを使いたいです」と添えると、利用するチケットについて確認しやすくなります。
複数のドリンクを注文するときは、どのドリンクにどのチケットを使いたいかも伝えましょう。
カスタマイズを希望する場合は、商品と一緒に注文します。
注文時のひと言は、会計を進めやすくするための工夫です。
公式に定められた必須の言い方があるわけではないため、分からない点はスタッフに確認してください。
3．会計窓口でQRコード画面を提示する
会計窓口に進んだら、スタッフの案内に従ってチケットのQRコード画面を提示します。
贈り主のメッセージだけが表示された画面ではなく、利用するチケットのコードを開いておくことがポイントです。
画面が暗くて読み取れない場合は、明るさを調整します。
うまく読み取れないときは、自己判断で使用済みにするなどの操作をせず、スタッフに画面を確認してもらいましょう。
4．差額があれば支払って商品を受け取る
注文した対象商品の金額がチケットの券面額を超えた場合は、超過分を支払います。
追加で注文した商品がある場合は、その代金も会計時に確認してください。
差額の支払いに使える決済方法は、利用店舗で確認しましょう。
会計後は、注文した商品を受け取ります。
差額・お釣り・複数枚の利用ルール
| 確認したいこと | 基本の扱い |
|---|---|
| チケットの金額を超えた場合 | 超過分を追加で支払う |
| チケットの金額より安い場合 | お釣りは出ない |
| 1枚を複数の商品に使う | 不可 |
| 1商品に複数枚を合算する | 不可 |
| 複数の商品にそれぞれ使う | 対象商品ごとに1枚ずつ使用 |
| ドリンクとフードのセットギフト | それぞれのチケットを対応する商品に使用 |
金額を超えても差額を支払えば利用できる
たとえば、700円分のドリンクチケットで、カスタマイズを含む会計額が800円の対象ドリンクを注文した場合、差額の100円を支払います。
これは計算例であり、特定の商品の販売価格を示すものではありません。
反対に、700円分のチケットで600円のドリンクを注文しても、100円のお釣りは出ません。
残った分を次回に持ち越したり、別の商品に充てたりすることもできないため、使う前に注文内容を確認しましょう。
700円分と500円分を1杯にまとめて使うことはできない
ドリンクチケットは、1杯につき1枚です。
700円分と500円分のチケットを足して、1杯に1,200円分として使うことはできません。
一方、ドリンクを2杯注文し、1杯目に700円分、2杯目に500円分のチケットを使う場合は、1杯につき1枚という条件に沿った使い方です。
「同じ会計で複数枚を使うこと」と「1杯に複数枚を合算すること」を区別してください。
公式の条件は、「1枚のeGiftを複数の商品に使用できますか？」で確認できます。
ドリンクとフードのチケットは用途を分けて使う
ドリンクとフードがセットになったギフトは、合計金額を自由に振り分けるものではありません。
ドリンクチケットは対象のドリンクに、フードチケットは対象のフードに使います。
ドリンクチケットの余った金額でフードを買ったり、フードチケットをドリンクの差額に充てたりする使い方はできません。
カスタマイズや期間限定ドリンクにも使える？
カスタマイズもチケットの対象
スターバックスのeGiftのドリンクチケットは、カスタマイズも対象です。
カスタマイズを含めた金額が券面額を超える場合は、その差額を支払います。
希望する変更ができるかどうかや追加料金は、注文するドリンクによって確認が必要です。
チケットの金額に合わせることだけを優先せず、飲みたい内容を伝えて注文しましょう。
期間限定という理由だけで対象外にはならない
スターバックス公式では、期間限定フラペチーノ向けのeGiftも紹介されています。
そのため、「期間限定ドリンクだからLINEギフトを使えない」と考える必要はありません。
ただし、ドリンクチケットにはポットサービスなど一部対象外の商品があります。
利用条件に迷う商品は、注文時にチケットを使えるか確認してください。
対象商品とカスタマイズの扱いは、公式FAQ「eGiftの引き換え対象商品が知りたい」に案内されています。
LINEギフトを使う前に確認したい注意点
有効期限は受け取ったチケットで確認する
ギフトには有効期限があります。
「受け取った日から何か月」と思い込まず、チケットに表示された期限を確認してください。
私も以前、有効期限を確認せずに店舗へ行き、期限切れでギフトを使えなかったことがあります。
それ以来、受け取ったときに期限を確認するようにしています。
複数のギフトを持っている場合は、金額だけでなく期限も比べ、期限が近いものから使うと管理しやすくなります。
チケットが表示できないときは通信と画面を確認する
会計直前にチケットが開けないときは、通信状態を確認し、受け取ったギフトやURLから開き直してみてください。
別のチケットを開いていないか、有効期限が切れていないかも確認します。
解決しない場合は、表示されている内容をスタッフに伝えましょう。
来店前に一度チケットを表示しておけば、画面が開かないことにも早めに気付けます。
利用する店舗にドライブスルーがあるか確認する
すべてのスターバックスにドライブスルーがあるわけではありません。
来店先は、公式のドライブスルー店舗一覧から探せます。
公式案内では、混雑状況によってドライブスルーを一時休止する場合があるとされています。
営業時間も含めて利用店舗の情報を確認しておきましょう。
まとめ：チケットを準備し、会計前に利用を伝える
スタバのドライブスルーでLINEギフトを使いたいときは、事前にチケットを開き、注文時に利用することを伝えて店舗の案内に従いましょう。
会計では、利用するチケットのQRコード画面を提示します。
押さえておきたいのは、対象商品1つにつき1枚・超過分は追加払い・お釣りなし・有効期限ありという点です。
モバイルオーダーではeGiftを使えないため、通常のドライブスルー注文と区別してください。
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